Shipping policy

Política de Envío – ZDYSTUDIO

 

En ZDY studio queremos que tu pedido llegue rápido y seguro. Esta es nuestra política de envío:

 

1. Procesamiento de pedidos

   Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío

   Ofrecemos diferentes opciones de envío, que se mostrarán al momento de la compra. Los tiempos de entrega estimados dependen del método elegido y de la ubicación del destinatario.

3. Seguimiento de pedidos

   Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento si el transportista lo proporciona. Podrás usarlo para seguir el estado de tu envío hasta la entrega.

4. Retrasos en el envío

   No nos hacemos responsables de retrasos causados por la compañía de envíos o situaciones fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o días festivos.

5. Costes de envío

   Los costes de envío se calcularán automáticamente al momento de la compra según el método de envío seleccionado.

6. Dirección de entrega

   Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta. No nos hacemos responsables de envíos perdidos o retrasados debido a errores en la dirección proporcionada.

7. Problemas con la entrega

   Si tu pedido no llega o llega dañado, contacta con nosotros lo antes posible y gestionaremos la situación para encontrar una solución, ya sea reemplazo o reembolso según corresponda.